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ＭａＣのシャトルとは？

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よくあるご質問

スピード番号ってなんですか？

シャトルは温度、気圧などの変化によって微妙に飛距離が変化します。
ご使用になられる環境、季節によりスピード番号をお使い分けください。

詳しくはこちらへ→「スピード番号について」

送料はかかるの？

10,000円以上のご注文から『送料無料』です。
10,000円未満のご注文は『全国一律送料735円』がかかります。

支払方法にはどんなものがありますか？

�@商品代引、�A銀行振込、�B郵便振替（学校・部活動・学校クラブ限定）の方法があります。

詳しくはこちらへ→「支払い方法について」

領収書の発行はできますか？

領収書の発行は原則としてお支払いの控え（代金引換金受領書・銀行振込明細書・払込金受領証）
をもって領収書とさせて頂いています。
別途領収書をご希望のお客様は、お支払いの控えを同封の上、当社までご郵送ください。
後日、当社より領収書をご返送させて頂きます。

商品代引の場合、手数料はかかるのですか？

商品代引の手数料は全て弊社で負担いたしますので『無料』です。

銀行振込の場合、手数料はかかるのですか？

申し訳ございません。お振込手数料はお客様負担となります。
また商品の発送はご入金確認後となり、午後３時までにご入金の確認が取れましたら当日発送となります。それ以降ですと、翌営業日の発送となりますので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

注文してから届くまでにどのくらい時間がかかるの？

弊社では、午後3時（土曜日は午後1時）までに頂いたご注文は当日発送しております。
午後3時（土曜日は午後1時）以降のご注文は翌営業日の発送となり、 日・祝日は発送業務をお休みとなっております。

詳しくはこちらへ→「お届け予定表」

お届け日の指定や時間の指定はできるの？

はい可能です。ご注文の際に、お届け希望日、お届け時間帯を選択、 またはご入力ください。ただしお届け地域、または交通事情等によりお客様のご希望に添えない場合もございます。
予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

配送業者は選べるの？

申し訳ございません。こちらは郵便局の宅配便『ゆうパック』のみでのお届けとなりまして、他業者指定での配送は行っておりません。

MaCのシャトルは安いけど品質はどうなの？

MaCのシャトルは中国のMaC指定工場で生産されております。
また、現地工場内において中国トッププレーヤーによる厳密な検査後、 更に日本国内においても入荷ごとに、耐久性、飛行性、打球感、方向性、 回転、安定感などを検品し弊社の基準に合ったもののみお届けしています。

詳しくはこちらへ→「MaCのシャトルとは？」

もし買って気にいらなかったら返品できるの？

お届け日より、土・日・祝日を除いた７営業日以内でしたら返品は可能です。
（※アウトレット商品を除く）
お客様のご都合による返品の場合の送料は、お客様負担とさせていただいておりますので予めご了承ください。

詳しくはこちらへ→「返品期限」

注文したのに何も連絡がきません。どうすればいいですか？

何らかのトラブルにより、ご注文をお受けしていない可能性がございます。
お手数ですが弊社までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

お問合せはこちら→info@material-crew.com

MaCネットショップでは、ご注文頂きますと、お客様がご注文時にご登録いただきましたメールアドレスに「ご注文内容」を自動返信させていただいております。

商品は届いたのですが、確認したら破損していました。どうすればいいですか？

申し訳ございません。交換または返品をお受けいたしますので、お手数ですが弊社までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

お問合せはこちら→info@material-crew.com

詳しくはこちらへ→「不良品」

直接お店に買いに行ってもいいですか？

申し訳ございません。弊社では原則的に店頭販売は行っておりません。
ご注文は原則的にショッピングカート、もしくは弊社指定のご注文用紙によるFAX注文にてお願いいたします。

MaC商品を近くのお店を通して購入できますか？

申し訳ございません。弊社ではお客様に少しでも低価格でMaCシャトルをお使いいただけるよう、小売店を通しての販売は原則的に行っておりません。